Regulamin sklepu

§1. Dane Sprzedawcy

§2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem nerkidamskie.pl.
• Sprzedawca – Guram Lomsadze – Vision Trade Solutions.
• Klient – podmiot składający zamówienie w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
• Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie końcowe z dostępem do Internetu (komputer, tablet, telefon) oraz przeglądarka internetowa (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge).

§4. Konto Klienta

Usługa prowadzenia Konta Klienta jest świadczona nieodpłatnie. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, usunąć Konto poprzez wysłanie żądania do Sprzedawcy lub korzystając z funkcji w panelu klienta.

§5. Model realizacji zamówień i dostawy

• Sprzedawca nie prowadzi własnego magazynu, a realizacja wysyłki Produktów może być wykonywana z wykorzystaniem zewnętrznych partnerów realizacyjnych.
• Model realizacji zamówień nie ogranicza praw Klienta, w szczególności praw Konsumenta.
• Umowa sprzedaży zawierana jest zawsze ze Sprzedawcą.
• Sprzedawca odpowiada za realizację Umowy oraz dostawę do chwili doręczenia Produktu Klientowi.
• Reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie rozpatruje Sprzedawca.

§6. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

• Zamówienia składa się poprzez formularz zamówienia dostępny w Sklepie.
• Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o Produkcie, cenie, kosztach dostawy oraz przewidywanym czasie dostawy.
• Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy.
• Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (np. wiadomością e-mail).

§7. Ceny

• Ceny prezentowane w Sklepie są cenami ostatecznymi dla Konsumenta (do zapłaty).
• Na dzień publikacji Regulaminu Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT.
• Sprzedawca może wprowadzać promocje; warunki promocji są każdorazowo wskazywane w Sklepie.

§8. Płatności

• Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia (checkout).
• Sprzedawca udostępnia płatności realizowane przez zewnętrznego operatora płatności (Przelewy24, BLIK, Szybkie przelewy).

§9. Dostawa

• Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
• Dostępne metody: Paczkomaty InPost oraz Kurier.
• Sprzedawca odpowiada za dostarczenie Produktu do momentu jego doręczenia Klientowi.
• Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia Produktu w posiadanie.

§10. Zwroty (Odstąpienie od umowy)

• Masz 14 dni na zwrot produktu od momentu otrzymania paczki.
• Produkt nie powinien nosić śladów użytkowania.
• Zwrot środków otrzymasz w ciągu 7 dni (maksymalnie 14 dni ustawowo) od momentu, gdy paczka do nas dotrze.
• Koszt odesłania paczki ponosi Kupujący, chyba że wybrano inaczej w promocji.
• Zalecamy skorzystanie z formularza online na stronie nerkidamskie.pl/zwrot.

§11. Reklamacje (Wady produktu)

• Guram Lomsadze – Vision Trade Solutions ponosi odpowiedzialność za wady towaru na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (rękojmia).
• Reklamacja może zostać złożona mailowo na adres: kontakt@nerkidamskie.pl.
• Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.
• W razie uznania reklamacji towar wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy.
• Jeżeli naprawa lub wymiana nie będzie możliwa, Sprzedawca zwróci równowartość ceny towaru.

§12. Kontakt

Preferowaną formą kontaktu jest wiadomość e-mail. Staramy się odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 24 godzin (w dni robocze).

• E-mail: kontakt@nerkidamskie.pl

§13. Ochrona danych i Postanowienia końcowe

• Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
• Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Konsumenta lub Sprzedawcy.
• Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z takich metod dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.