Darmowa dostawa od 149 zł
ZAREJESTRUJ SIĘ / ZALOGUJ SIĘ

Zwroty i Reklamacje

Prosty i szybki proces zwrotu w NerkiDamskie.pl

Chcesz zwrócić produkt?

Nie musisz nic drukować ani pisać ręcznie. Skorzystaj z naszego wygodnego kreatora zwrotów online. To zajmie tylko chwilę!

👉 WYPEŁNIJ FORMULARZ ZWROTU
Bezpieczny zwrot przez system Furgonetka

1. Zasady zwrotu (Odstąpienie od umowy)

  • Masz 14 dni na zwrot produktu od momentu otrzymania paczki.
  • Produkt nie powinien nosić śladów użytkowania.
  • Niestety, na tym etapie wymiana produktu nie jest możliwa.
  • Zwrot środków otrzymasz w ciągu 7 dni od momentu, gdy paczka do nas dotrze (zazwyczaj szybciej).
  • Koszt odesłania paczki ponosi Kupujący, chyba że wybrano inaczej w promocji.

2. Adres do wysyłki

Guram Lomsadze – Vision Trade Solutions
os. Kosmonautów 4/30
61-624 Poznań, Polska

3. Reklamacje

  1. Guram Lomsadze – Vision Trade Solutions ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność z tego tytułu na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337).
  2. Reklamacja może zostać złożona przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach Konsumenta na piśmie/mailowo i przesłana na adres: Os. Kosmonautów 4/30, 61-624 Poznań lub drogą elektroniczną na adres e-mail kontakt@nerkidamskie.pl. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – to Klient będący osobą fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru.
  3. Przed odebraniem przesyłki, Klient jest zobowiązany sprawdzić w obecności doręczyciela stan opakowania.
  4. Jeśli przesyłka nosi ślady uszkodzenia nie należy jej przyjmować i w obecności doręczyciela sporządzić odpowiedni protokół, którego wzór posiada doręczyciel.
  5. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.
  6. W razie uznania reklamacji towar wadliwy zostanie niezwłocznie naprawiony lub wymieniony na nowy, pełnowartościowy.
  7. Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie będzie możliwa albo będzie znacznie utrudniona, Sprzedawca – na podstawie ustaleń z Klientem – zwróci równowartość ceny towaru lub zaoferuje inne, dostępne w sklepie NerkiDamskie.pl towary.
  8. Koszty dostawy nowego lub wolnego od wad towaru ponosi Sprzedawca.

Alternatywnie: Jeżeli wolisz tradycyjną formę papierową, możesz skorzystać z ustawowego wzoru odstąpienia od umowy. Oświadczenie należy wydrukować i dołączyć do paczki. Zalecamy jednak korzystanie z szybkiego formularza online powyżej.